Volksbank Ulm-Biberach eG Geschäftsstelle Ochsenhausen - Ochsenhausen

Bernhard

Die Öffnungszeiten sind für berufstätige völlig inakzeptabel. Warum nicht wenigstens ein "Dienstleistungsabend"?
Ja, man kann viel digital machen, aber Bareinnahmen einzahlen eben nicht. Und der Automat ist gefühlt mehr auf Störung als einsatzbereit.

Waltraud W.

Ich bin sehr zufrieden. Sehr kompetente und freundliche Beratung in all meinen Angelegenheiten. Die Volksbank Ochsenhausen kann ich nur mit 10 Sternen bewerten.

Hakon A.

Ich möchte meine anhaltende Unzufriedenheit mit der Volksbank Ulm Biberach, insbesondere der Filiale in Ochsenhausen, zum Ausdruck bringen.

1. Häufige Ausfälle des Einzahlungsautomaten:
Es ist äußerst frustrierend, dass der Einzahlungsautomat in der Filiale Ochsenhausen gefühlt wöchentlich außer Betrieb ist. Dies stellt für mich als Kunde eine erhebliche Unannehmlichkeit dar, da ich mich auf den Service für Bargeldeinzahlungen verlassen muss. Eine Bank sollte sicherstellen, dass ihre Automaten zuverlässig funktionieren, um den täglichen Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden.

2. Lange Wartezeiten am Schalter:
Die Wartezeiten am Schalter sind oft extrem lang, was die Situation zusätzlich verschärft. Wenn der Automat nicht funktioniert, sollte zumindest der Schalterservice effizient und schnell agieren, um die Kundenanliegen zügig zu bearbeiten. Leider ist dies nicht der Fall, was zu einer erheblichen Verschwendung meiner Zeit führt.

3. Inkonsistenter Service am Schalter:
Ein weiteres Problem ist die inkonsistente Abwicklung von Bargeldeinzahlungen am Schalter. Es hängt offenbar von der Laune des jeweiligen Mitarbeiters ab, ob Bargeldeinzahlungen akzeptiert werden, wenn der Automat außer Betrieb ist. Diese Willkür ist inakzeptabel und führt zu Verwirrung und Frustration bei den Kunden. Ein standardisierter und kundenorientierter Ansatz wäre hier dringend erforderlich.

Zusammenfassend bin ich sehr enttäuscht von der Servicequalität der Filiale in Ochsenhausen. Ich erwarte von einer renommierten Bank wie der Volksbank Ulm Biberach einen zuverlässigen und effizienten Service, der den Ansprüchen der Kunden gerecht wird. Ich hoffe, dass die Bank diese Probleme ernst nimmt und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung des Serviceangebots ergreift.

Luis L.

Ein witz so eine Riesen Filiale und wenn man Geld holen will wird einem erzählt man, dass dies jetzt eine Bargeldlose Bank sei und man soll nach Reinstetten bloß weil die es nicht hinbekommen dass ein Techniker den Automat repariert

siegfried W.

Ich bin sehr zufrieden, da stimmt rundum einfach alles. Vielen Dank an
alle.

TiU D.

Sorry, ich hatte mit dieser Bank nur Probleme.

Automaten ständig auf Störung. Selbst die Raiffeisenbank die jetzt dazugehört ständig auf Störung. Das heißt in ganz Ochsenhausen keine Bankhandlungen am Automaten möglich.
Bearbeitung von Unterlagen, wenn sie mal bearbeitet werden, dauern Monate.
Beim Telefonservice weiß nie einer Bescheid.

Einfach nur ärgerlich!

Pre M.

Geldautomat seit Wochen defekt!

Nachtrag: Ich bin echt erstaunt wie schnell ihr auf diesen Post antworten konntet.

Wenn ihr auf E-Mails und telefonische Anfragen so fix und passende Antworten hättet, wäre das mal ein toller Kundenservice.

Chris D.

Die Öffnungszeiten sind für arbeitenden Personen nicht ideal.
Sonst guter Service