Hoyer & Schäfer - Hockenheim

S. L.

Ich kann die Hausverwaltung in keiner Weise empfehlen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und eindeutiger Anfragen wurden unsere Anliegen völlig unzureichend bearbeitet. Die Kommunikation ist extrem schlecht – Rückmeldungen erfolgen nur nach langem Warten und oft ohne eine zufriedenstellende Lösung.
Die Hausverwaltung kommt ihren Aufgaben nicht nach, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führt. Zudem ist der Umgangston extrem unfreundlich, was den ohnehin schon frustrierenden Umgang noch erschwert.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass der Service absolut unprofessionell ist und ich mir wünschen würde, dass solche Firmen mehr Verantwortung übernehmen und sich um ihre Pflichten kümmern. Sehr enttäuschend. 1 Stern ist noch zu viel.

Alexander C.

Ich bin Eigentümer einer Immobilie, die von Hoyer verwaltet wird. Leider wurden seit 2022 keine Nebenkostenabrechnungen erstellt, und auf meine wiederholten Versuche, sowohl schriftlich als auch per E-Mail und Telefon Kontakt aufzunehmen, wurde nicht reagiert. Zudem finden seit Jahren keine Eigentümerversammlungen statt, was die Kommunikation und Transparenz erheblich erschwert. Diese anhaltende Missachtung meiner Anliegen und die mangelnde Organisation sind für mich als Eigentümer sehr enttäuschend und inakzeptabel.

Marius M.

Unglaublich, wie eine Verwaltung so wie Hoyer & Schäfer agieren kann. Bei allen Bemühungen um unsere durchaus komplizierte WEG, absolut unprofessionell. Absprachen werden weder gegenüber Eigentümern, noch Mietern, noch dem Verwaltungsbeirat eingehalten.
Dann feige den Verwaltervertrag außerordentlich aufzukündigen, entspricht keinem guten Geschäftsgebaren

Unternehmen wie dieses schaden Immobilien und deren Eigentümergemeinschaften enorm. Es wird Zeit, dass solche Unternehmen aussortiert werden.
Mein Rat an alle auf der Suche nach einer Verwaltung: Machen Sie einen riesigen Bogen um Hoyer & Schäfer oder Sie werden es bereuen.

Hilde

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit der Hausverwaltung Hoyer & Schäfer gemacht. Der Ton ist gegenüber Mietern leider sowohl von Mitarbeitern als auch vom Geschäftsführer selbst sehr unfreundlich. Nun ist es ja grundsätzlich so, dass Hausverwaltungen schlussendlich vom Vermieter beauftragt werden, respektive diese ein Interesse daran haben, im Sinne des Auftraggebers zu handeln. Ein gewisses Maß an Neutralität und Fairness den Mietern gegenüber wäre trotzdem wünschenswert. Anfragen werden leider, wenn überhaupt, i.d.R. stark zeitverzögert beantwortet und / oder bearbeitet. Ich selbst würde die Hausverwaltung definitiv nicht beauftragen.

Felix J.

Falsche Abrechnungen, langsame Umsetzung von EGV Beschlüssen und der eine schiebt es auf den anderen.
Es gibt viel bessere HVW.

Hikarino S.

Auch ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit der Hoyer & Schäfer Hausverwaltung sammeln müssen: Die Erreichbarkeit ist mäßig bis schlecht, es wird im besten Fall erst nach mehreren Tagen geantwortet. Die Antworten sind – sowohl von der Geschäftsführung als auch den Mitarbeitern – teilweise sehr frech und weit entfernt von einer seriösen Kommunikationsstrategie. Zusagen werden nicht eingehalten. Ich gebe in der Regel keine 1-Sterne-Bewertungen da ich einem Unternehmen nicht schaden will, in dem Fall sehe ich es aber als meine Pflicht an öffentlich zu kommunizieren wie meine Erfahrungen waren um andere Menschen davor zu bewahren respektive zu empfehlen sich tunlichst einen anderen Dienstleister zu suchen um sich Zeit & Ärger zu ersparen.
Wie die 5-Sterne-Bewertungen hier zustande gekommen sind ist mir ein absolutes Rätsel… das Unternehmen hat die Bezeichnung „Hausverwaltung“ m.E. nicht verdient.

Julian S.

Nach einer dritten schlechten Erfahrung mit dieser Firma, welche sich fälschlicherweise Hausverwaltung nennt, möchte ich hier dann doch mal eine Rezension schreiben. Der aktuelle Fall betrifft die Heizung, da seit 5 Tagen die Wohnungen kalt sind, bzw. nur Warmwasser funktioniert. Alle 6 Parteien haben dies mittlerweile gemeldet, trotzdem ist bis heute noch nichts passiert. Nachdem ich eben versucht habe die Notfallnummer zu erreichen, musste ich feststellen dass diese überhaupt nicht vergeben ist. Sehr professionell. Ich hoffe dass nicht alle Kunden dieser Firma so schlecht betreut werden. Aber die Bezeichnung "Hausverwaltung" hat diese Firma nicht verdient!

Edit: endlich haben wir eine neue Hausverwaltung..

F M.

Gewöhnlich schreibe ich keine kritischen Rezensionen. Hier tue ich es aber doch, um andere vor eigenen schlechten Erfahrungen zu bewahren. Zu mir: Ich habe mehrere Immobilien in meiner Verwaltung und gefühlt Erfahrung mit Hausverwaltungen. Diese Hausverwaltung schlägt gefühlt alles, was ich bisher erlebt habe, an negativen Erfahrungen, um Längen beziehungsweise so etwas wie hier habe ich noch mit keiner Hausverwaltung auch nur im Entferntesten erlebt. Miteigentümer beurteilen die Sache nach Rücksprache genauso. Anderen Hausverwaltungen scheint diese Hausverwaltung nach meinem Eindruck auch schon bekannt als schwarzes Schaf der Branche. Die Schilderung zu den Erlebnissen mit dieser Hausverwaltung würde Bände füllen. Aus meiner subjektiven Sicht ist diese Hausverwaltung nicht nur unseriös, bockig, untätig, dreist und inkompetent. Schlimmer noch. Ich empfinde diese Hausverwaltung als hochgradig ! unseriös, was ihr Geschäftsgebaren angeht, und das ist noch vorsichtig von mir formuliert, wenn der geneigte Leser versteht was ich meine. Mein Eindruck bestätigt sich mir persönlich durch andere ähnlich lautende Bewertungen hier. Positive Bewertungen kann ich mir nach meinen Erfahrungen mit dieser Hausverwaltung nur als bestellt vorstellen. Ich würde es aus meiner Sicht so zusammenfassen: Wer sich eine richtig üble Erfahrung ersparen will sollte nach meinem Eindruck die Finger von dieser Hausverwaltung lassen. Ansonsten kann ich nur viel Glück wünschen.