Bau- und Wohnungsgenossenschaft Neckar-Fils eG - Nürtingen

V. F.

Ich möchte meine tiefste Enttäuschung über meine Erfahrung bei der Wohnungssuche mit der Neckar Fils Eg zum Ausdruck bringen. Trotz intensiver Bemühungen, zahlreiche Unterlagen und Bewerbungen fristgerecht einzureichen, wurde mir keine positive Rückmeldung zuteil.

Als die erste Kontaktaufnahme mit den zuständigen Mitarbeitern erfolglos blieb und ich immer wieder mit Standardantworten vertröstet wurde, entschied ich mich, direkt den Chef zu kontaktieren. Ich hoffte, dass ein persönliches Gespräch mit einer höheren Instanz eine Lösung bringen könnte und vielleicht meine Bewerbung in einem neuen Licht betrachtet würde. Leider blieb auch dieser Versuch ohne Erfolg.

Die Kommunikation war durchweg enttäuschend. Es wurde kein ernsthafter Versuch unternommen, meine Situation zu verstehen oder eine Lösung anzubieten. Die Antworten waren weiterhin unverbindlich und oberflächlich. Zudem hatte ich den Eindruck, dass meine Anliegen nicht wirklich ernst genommen wurden.

Besonders frustrierend war die mangelnde Transparenz im gesamten Bewerbungsprozess. Weder gab es klare Kriterien, nach denen die Wohnungen vergeben wurden, noch wurden die Ablehnungsgründe ausreichend kommuniziert. Dies hinterlässt einen bitteren Nachgeschmack und erweckt den Eindruck, dass die Prozesse wenig kundenorientiert und intransparent sind.

Trotz erheblichem Aufwand und direkter Kontaktaufnahme mit der Geschäftsleitung blieb meine Wohnungssuche erfolglos. Ich hoffe sehr, dass zukünftig mehr Wert auf eine respektvolle, professionellere und ernsthafte Kommunikation mit Bewerbern gelegt wird.

Ich hoffe, diese Bewertung trifft den richtigen Ton und vermittelt die Enttäuschung angemessen.

Digga W.

tolle Wohnungen wirklich (aber nur im Erdgeschoss). Bezahlbare mieten aber... die zuständigen haben null Empathie oder menschlichkeit / Mitgefühl. Es heißt immer sie kriegen einen Rückruf, aber es meldet sich keiner weder telefonisch, per email oder im schriftverkehr. Um ein telefonat mit der zuständigen person zu bekommen muss man gefühlt 100 mal am telefon in der Zentrale betteln. Es kann ja sein das es mal viel zu tun gibt, aber man kann sich wenigstens mal per email melden oder auf ein brief persöhnlich antworten. Als wäre das alles nicht genug bekommt man alle paar Monate eine unerverschämte Erinnerungsemail ob man noch Benachrichtigung bekommen soll falls sich was ergibt (kam nie ein Ergebnis nur die Email Benachrichtigung).

Sabsis J.

Ich werde bedroht, wenn ich nicht mache, wie der Siedlungsbau es bestimmt, darf ich nicht früher aus dem Vertrag.

Zur Vorgeschichte:
Meine Tante wohnt seit über 60 Jahren in der selben Wohnung des Siedlungsbaus. Sie hat IMMER die Miete bezahlt und sogar regelmäßig sehr teure Wohnungsreperaturen übernommen. Nun ist sie ins Pflegeheim gekommen und ich kümmere mich als Nichte um ihre Angelegenheiten. Die nicht nette Frau am Telefon vom Siedlungsbau, baut ihre Drohung noch aus. Sie möchte einen Termin ausmachen um zu checken ob ich noch streichen muss oder ähnliches. Ich sagte das wir als Mieter laut § 546 BGB besenrein übergeben müssen und auch der Siedlungsbau sich an die Gesetze halten muss, also sagte die nicht nette Frau vom Siedlungsbau, dass ich nicht mehr frühzeitig aus dem Vertrag komme, weil ich angeblich so frech war. Dabei war sie unfreundlich und hat mit einer Drohung angefangen. Ich würde mich von diesen Verbrechern fernhalten! EIN STERN IST IMMERNOCH ZU VIEL! Schämt euch!

Nina N.

Unfreundlich und inkompetent und unprofessionell. Seid froh dass es einen Wohnungsmangel in Deutschland gibt und Menschen angewiesen sind, ansonsten wäre das Unternehmen schon längst Pleite.

Anonym

An sich super schöne Wohnungen , tolle Gegend in Ursenwang . Bezahlbare Mieten . Aber die Mitarbeiter sind das letzte , so unhöflich dass komplette Personal.Man wird nie zurück gerufen und immer abgewiesen . Und wenn man der Mitarbeiterin nicht sympathisch ist / wenn die Person dich nicht mag , hat man keine Chance auf eine Wohnung . Richtig unprofessionell.

Manuel S.

Der letzte Saftladen, man hat Zeit Zettel an parkende Autos zu hängen aber dem Hof in Winter vom Glatteis zu befreien ist nicht möglich. Dafür soll man dann Geld bezahlen?

Alfi ?.

Wenn man dort anruft, wird man freundlich begrüßt. Hat man ein Anliegen wird es schnellstmöglich bearbeitet und eine Lösung gefunden.

Corinna P.

Mir wurde gesagt ich werde zurück gerufen, bis jetzt hat keiner angerufen