HypoVereinsbank Berlin Friedrichshagen - Berlin

Oliver K.

Wenn es denn eine 24h Zone gibt, warum ist diese dann abgeschlossen? Das ergibt keinen Sinn! Man kann nicht mal einen Scheck einwerfen da sich der Briefkasten hinter der Türe befindet!

Jacqueline V. B.

Ich bin seit vielen Jahren bei der HypoVereinsbankKundeMein einziges Manko ist und das schon seit Monaten die zu seltene Öffnungszeiten dieser Filiale. Wenn man wie ich auch berufstätig ist ist es kaum einzuhalten Online-Banking ist nicht alles

Alexander I.

Absolut schlechter Service und dazu noch unfreundliche Mitarbeiter, die frech, persönlich werden und dann auch mal einfach so das Telefonat beenden. Wenn man Probleme hat und um Hilfe bittet, kommt nichts zurück (warte seit einer Woche auf einen zugesicherten Rückruf).Wenn man dann mal jemanden am Hörer hat, kann einem nie geholfen werden, es heißt dann nur 'das kann ich nicht einsehen und auch nicht weiter verbinden usw.
Da fragt man sich tatsächlich, warum die überhaupt so einen Service haben. Meine Berater in der Bank Filiale ist aber wohl auch nicht zuständig (einfach unglaublich).
Mir haben die vor zwei Monaten einfach zu Unrecht Geld abgebucht, was nach mehrfachen Telefonaten bis heute nicht geklärt werden konnte, weil nie jemand dafür zuständig ist.
Man kriegt nur ausreden zu hören.

Ganz merkwürdiger Umgang mit Kunden.

Kann nur jemandem ausdrücklich von dieser Bank abraten.

Frank H.

Personal recht freundlich, kompetent und hilfsbereit. Leider sind die Öffnungszeiten der Bank nicht planbar. Es ist ein Wechseln der Bank zu empfehlen. Schade, ich bin seit über 30 Jahre Kunde. Zu berücksichtigen ist, trotz Online - Banking werden Kontoführungsgebühren verlangt. Spätestens jetzt ist eine Kündigung angebracht. fr.

Dini K.

Ich wollte Geld am Automaten abheben. Da ich eine Maskenbefreiung von meinem Pneumologen bekommen habe, betrat ich den Vorraum der Filiale ohne Maske. Zu dieser Zeit war er leer. Ich ging an den letzten Geldautomaten. Es kam eine Frau hinzu, welche den ersten Automaten nutzte. Als sie sah, dass ich keine Maske trage, nahm sie ihre ebenfalls ab. Diese Reaktion erlebe ich nicht selten. Plötzlich kam der jüngere Mitarbeiter der Filiale rausgestürmt und hat uns gebeten die Maske aufzusetzen. Die Frau setzte ihre Maske wieder auf, ich erklärte ihm das ich gesundheitlich beeinträchtigt bin und die Maske nicht tragen darf. Er machte einen sehr arroganten und schnöselhaften Eindruck auf mich. Die Frau regte sich ebenfalls über ihn auf. Ich hatte schon fast alles fertig eingegeben am Automaten. Der Angestellte wurde immer unfreundlicher und diskutierte rum. Als ich mich nicht davon abbringen ließ, das Geld auszuzahlen, kam er plötzlich an meine Seite und brach einfach meinen Vorgang ab. Ich war erschrocken. Er fummelte mir einfach am Automaten dazwischen und hat somit keine Rücksicht auf Datenschutz etc. Genommen. Ich war so erschrocken darüber, ebenso die Frau, dass ich den Vorgang wiederholte und ich meinte es ginge doch schnell. Der Angestellte ging mir wieder dazwischen und brach erneut ab. Dann hat es mir gereicht. Ich wurde lauter und meinte sein Verhalten sei diskriminierend. Ich habe bisher schon leider viel schlechtes aufgrund der Maskenbefreiung erlebt, aber das hat den Bogen überspannt. Hätte er mich einfach machen lassen, wäre ich ruck zuck wieder draußen gewesen. Wahrscheinlich hatte er nichts weiter zu tun und macht gerne auf wichtig!! Respektlos und von oben herab dieser "Typ"!

Robert W.

Die Parksituation ist katastrophal, zum Glück kann man fast alles online erledigen.

Sobald man eine weiterführende Frage hat ( man ist ja kein Fachmann ) wird man an
Den persönlichen Kundenberater weitergeleitet der einem lieber Fonds oder oder oder
Zu verkaufen als die Frage zu beantworten.

Ich suche mir lieber meine Informationen selber.

Klaus D. D.

Bin Total enttäuscht,unfreundliche patzige und junge Mitarbeiterin besonders wenn um die Belange älterer Menschen geht.Gerade ältere sind nicht mehr so gut im Umgang mit dem PC.Es gilt immer noch das Sprichwort das der Kunde König ist ich glaube schon das hier eine Nachschulung gerade und besonders dieser Mitarbeiterin angebracht wäre.Geschehen am Donnerstag den 5.August ca.15 Uhr.Bei meiner brandenburgischen Sparkasse fühle ich mich dennoch sehr gut aufgehoben und verstanden.Dort ist man auch sehr hilfsbereit .Hier werde ich bleiben.

Bernd M.

wenn ich das gemeckere hier so lese...die volksbank hatte einfach so die gebühren erhöt ohne zu fragen dann sollte ich dem zustimmen eine beratung in friedrichshage war garnicht mehr möglich...die hvb bietet alles an es ist günstig sie sind vor ort und das trotz negativ zinsen und dem ganzen wahnsinn der uns auferlegt wird ich sage DANKE und lasst euch hier nicht argern ihr seid klasse !