Osann GmbH - Gottmadingen

A. B.

High Quality... Made in Germany..
Wir haben einen Autositz mit Isofix der Firma Osann bei Kaufland gekauft.
Nach dem unser Kleiner ca. 3 Monate alt war, durfte er ihn auch schon benutzen. Leider mussten wir nach ca. 3-4 Monaten Benutzung, feststellen dass unter dem Isofix 2 Schrauben sehr überdreht sind und sehr Scharfkantig sind. Das führte zu tiefen Kratzern in unserem Auto-Sitzpolster. Als ich mein Problem bei der Firma schilderte, wurde ich mit der Aussage "wir können nichts dafür, da sie keine Unterlage benutzen" abgewiesen. Das man eine Unterlage benutzen MUSS steht in keiner Anleitung!!!!!!! Ich ließ nicht locker, somit bekamen wir eine der günstigsten Unterlagen von der Firma zugeschickt. Leider behob das aber nicht unsere Risse im Polster. Da mir keine Lösung angeboten wurde ließ ich weiterhin nicht locker und schrieb hin und her mit verschiedenen Mitarbeitern. Der eine wollte nichts mehr von mir wissen, der andere wollte wiederholt Fotos. Auf den Fotos sah man dann auch sogar noch in der Schraube die Fasern des Polsters.
Der MA meinte er meldet sich in 3 Wochen wieder. Nach 4 Wochen fragte ich mal nach. Leider immer noch keine Lösung. Gestern dann (nach ca. 2 Monaten) bekam ich ein schreiben der Versicherung (Mannheimer) dass mein Fall abgelehnt wird, da die Firma Osann keine Fehler macht, die Produktion alles kontrolliert. Und ich hätte ja die Gebrauchsanleitung, da steht wie man den Sitz einbaut und bis zu wie viel KG man ihn benutzen kann. Das bedeutet, die Firma gesteht sich keinen Fehler ein und ich bin die "Unerfahrene Benutzerin" mit einem 9 monatigen Kind das ca. 9 Kg hat. Ist klar... Sehr enttäuschend!!!! Sowas darf einfach wirklich nicht sein!!!!!
Das passiert wenn man nach dem Hersteller beim Kauf auf Hochwertige Qualität schaut.

Sabrina Bender

Bisher war ich mit unserem Sitz von osann sehr zufrieden ! Der Swift 360 ! Der Sitz ist 1,5 Jahre alt
Bis mir letztens beim anschnallen meines Sohnes der zurrgurt gerissen ist ! Ich dachte ich sehe nicht richtig.... Das ist ein gravierender Mangel!! Ich habe versucht das Problem selber zu lösen ... Ich bekomme den zurrgurt aber nicht mehr eingefädelt. Eine Email an osann hat mir gar keine Antwort gebracht. Und telefonisch auch unmöglich zu erreichen... Vielleicht klappt es ja so..

M. Portmann

Haben den Kindersitz Lupo als Zwischenlösung gekauft. Haben aber ein Problem mit der Top Tether Befestigung, diese läst sich nicht spannen da das "Schloss" Oberkante Sitz ist und zusätzlich die Kofferraumabdeckung direkt drauf kommt. Das Band mit der Öse müsste etwas kürzer sein.
Ansonsten ist der Sitz für den Preis sicher oke... Haben Ihn aber zurück geben.

Kontakt/Support von Osann sehr freundlich, hilft weiter und schnelle Rückmeldung, besten Dank an Herr Dippelhofer.

Haben nun den Flux gekauft, dieser lässt sich per Isofix und 3 Punkte-Gurt befestigten. Die Montage ist etwas mühsam, geht aber ohne grössere Probleme. Jedoch ständig wechseln möchte ich diesen Sitz nicht.
Macht einen guten Eindruck, Kind sitzt bequem, sogar Magnete für den Verschluss. Preis/Leistung passt.

Blini

Wir hatten eine ganz tolle Beratung in einer sehr kinderfreundlich Umgebung und haben einen tollen neuen Kindersitz gefunden. Natürlich bleib es nicht nur beim Sitz, das Sortiment ist einfach zu verlockend.

Naomi Shireen van Beest

Guten Tag

Wir hatten gestern auf der A1 in der Schweiz einen Autounfall mit drei anderen Fahrzeugen.
Unser neues Auto ist Schrottreif.

Insgesamt waren 9 Personen an diesem Unfall beteiligt, zwei Krankenwagen auf Platz.
Die einzigen die Wohlauf und Unverletzt waren sind unsere 2 Kleinkinder im Osaan 360!

Mein Mann und ich bedanken uns von ganzem Herzen für ein so tolles und Qualitatives Produkt.

Ins neue Auto kommen num zwei neue Kindersitze, selbstverständlich Osaan!

Vielen Dank und Liebe Grüsse aus der Schweiz

Familie van Beest

Marie T.

Ich hatte eine Reparaturanfrage gestellt, da unsere Tochter leider ein Teil vom Buggy abgebrochen hatte. Meine Anfrage wurde sofort beantwortet und uns eine sehr günstige Reparatur angeboten. Der Versand wurde organisiert und eine Paypal Zahlung veranlasst. Es war dadurch super entspannt für uns. Der Service ist großartig. Wir sind so begeistert, dass wir definitiv wieder ein Osann Produkt kaufen werden. Danke nochmal an die netten Mit arbeitenden und diese super schnelle günstige Lösung unseres Problems!! Grüße aus Hannover

Michael Schaper

Ich habe vor zwei Jahren einen Kindersitz Marty gekauft , der sich wirklich bewährt hat . Eine Anfrage für einen zweiten wurde sofort und unproblematisch bei Paypal Zahlung zugesendet . Sehr freundliche und schnelle Reaktion der Hotline . Klasse

Marc Gramlich

wir haben eine neue Sitzerhöhung mit Isofix Halterung gekauft. Nach kürzester Zeit war die Halterung (Isofix) bereits kaputt. Bei Kindersitzen darf das einfach nicht passieren. Ein NO GO